工作职责： 1. 接听咨询电话，接待来学校面谈的咨询家长，并给家长提供相关的咨询指导； 2. 负责校区前台咨询报名，为家长提供专业化咨询服务； 3. 负责保持前台大厅环境的清洁、整齐和卫生跟踪工作； 4. 负责相关证件的保管与存档，学员数据的统计、存档和系统数据的输入，各类资料的日常管理； 5. 负责前台大厅的课程宣传品的陈列和摆放； 6. 协助完成中心其他部门（教学部、市场部）的日常工作； 7. 灵活处理各种恶意投诉、突发事件，维护学校形象。 职位要求： 1. 大专或以上学历； 2. 一年以上前台文员、客服、或行政类职位工作经验，有销售工作经验优先； 3. 做事严谨细心有条理，形象气质好，待人热情大方； 4. 具有良好的协调、沟通、应变能力及服务意识，亲和力强； 5. 有处理文件的经验，能起草简单的公文； 6. 普通话标准，熟练使用一般办公系统操作软件；