职位描述
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1、负责在线处理用户的问题,为用户提供售前咨询、售中订单查询、售后相关信息的咨询,并对订单进行跟进和处理,归纳总结客户的问题,在系统中准确记录;
2、清晰记录工作中接收的信息并反馈,且能向公司提出改善意见,提升用户满意度;
3、完成领导安排的其他工作。 任职要求: 1-普通话标准,打字速度40字/分钟以上,具有较好的语言表达及沟通协调能力; 2-具备良好的客户服务意识和团队意识,能承受一定的工作压力; 3-沟通应变能力佳,学习能力强,有服务工作经验有先; 4-熟悉电脑操作,会运用Word/Excel等办公软件。
工作地点
地址:咸阳秦都区中宏大厦c8栋8楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘刘HR
北京乾达管理顾问有限公司
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